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  • Opción de pagar la totalidad de su estancia o depósito de una noche
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Tarifas "Insider"

Preguntas Frecuentes

¿Puedo beber el agua? ¿Dónde puedo cambiar pesos? ¿Cómo entretengo a los niños? Encuentre las respuestas a éstas y a otras inquietudes en la siguiente lista de Preguntas Frecuentes.

He escuchado que no es una buena idea tomar agua del grifo en México. ¿Debo evitar tomar agua en los Hoteles Pueblo Bonito? Todos nuestros hoteles cuentan con un moderno sistema de filtración y purificación de agua, lo que significa que es absolutamente seguro tomar agua directamente del grifo en su hotel.

¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar en Pueblo Bonito? Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

¿Necesito un adaptador de toma de corriente para poder conectar mis aparatos electrónicos en su hotel? No. Nuestros hoteles están equipados con enchufes eléctricos estándar de EE. UU.

¿El resort  cuenta con servicio de conversión de moneda? Sí, el personal de la recepción estará encantado de cambiar dólares estadounidenses a pesos para usted.

¿Mi hotel incluye servicio Wi-Fi? Sí. Todos los Hoteles Pueblo Bonito disponen de servicio Wi-Fi de alta velocidad que es parte de su paquete Todo Incluido.

¿Cuentan con actividades especiales para niños? Los hoteles Rosé, Los Cabos y Sunset Beach brindan a los niños de hasta 11 años la posibilidad de participar en juegos acuáticos, artes y manualidades, proyecciones de películas y mucho más en el Kids Club. Además, a las familias con adolescentes que se encuentren hospedadas en Rosé, Los Cabos, Sunset Beach y Montecristo Estates les encantará Fun Lab en Sunset Beach, que cuenta con botanas, máquinas de videojuegos y billar, la última versión de PlayStation y una sala de cine con capacidad para 35 personas.

¿Cuentan con alimentos vegetarianos, veganos o sin gluten? Sí. En nuestro menú hay algunas opciones vegetarianas o sin gluten. Sin embargo, si no ve exactamente lo que desea en el menú, el chef del restaurante estará encantado de prepararle un platillo totalmente a su medida. ¡En Pueblo Bonito nos esforzamos por hacer sus sueños realidad!

¿Qué incluye mi paquete Todo Incluido? Con su paquete Todo Incluido disfrutará de servicio las 24 horas del día, acceso a una gran variedad de galardonados restaurantes y bares y a una amplia gama de actividades y clases que van desde degustación de vino o tequila, cocina y aerobics acuáticos, hasta baile y yoga. Nuestros paquetes Todo Incluido comprenden desayunos, almuerzos, comidas, cenas, refrigerios, aperitivos y bebidas e incluyen opciones gastronómicas in situ y en los hoteles Pueblo Bonito cercanos, ya sea en una atmósfera casual en la playa y en la piscina o en elegantes restaurantes gourmet.

¿Cómo me pongo en contacto con el spa para reservar mis tratamientos con anticipación? Antes de su llegada, puede ponerse en  contacto con el concierge de su hotel para reservar su tratamiento de spa. A su llegada, puede hablar con su concierge o llamar al spa directamente desde su habitación para reservar el tratamiento de su elección.

¿Los resorts ofrecen servicio de transportación de cortesía hacia y desde el aeropuerto? Pueblo Bonito trabaja conjuntamente  con Cabo Travel Solutions y Bonita Travel para proporcionar servicio de transportación desde y hacia el aeropuerto. Puede reservar un servicio de transportación sencillo o viaje redondo en nuestra página de transportación en línea.

¿Se puede nadar en la playa del hotel? Los huéspedes de Pueblo Bonito Los Cabos, Rosé y Pueblo Bonito Mazatlán disfrutarán de acceso directo a playas donde se puede nadar. Aunque la prístina costa frente a Sunset Beach y Pacifica es perfecta para asolearse, no se permite nadar debido a que en esta parte de la costa la corriente es excepcionalmente intensa. Emerald Bay también se sitúa en una playa ideal para tomar el sol y donde se puede nadar, sin embargo no lo recomendamos debido a la condición rocosa de la costa ¡Su seguridad, comodidad y felicidad son siempre nuestras principales prioridades! Tanto Emerald Bay como Sunset Beach y Pacifica disponen de varias piscinas; asimismo, se ofrece servicio de transportación gratuito para que los huéspedes puedan visitar y disfrutar de las instalaciones y de las playas donde se puede nadar ubicadas en los hoteles hermanos de su destino.

¿Cuál es el código general de vestimenta para los restaurantes? En nuestros restaurantes gourmet y de alta cocina, el código de vestimenta es Elegante Resort, una versión tropical de "vacaciones" con Smart Casual: no se permiten sandalias o shorts de estilo casual (o semiformal), pero se aceptan  los vestidos sin mangas y los pantalones cortos de vestir con camisas abotonadas o tipo polo. El código de vestimenta general para nuestros otros restaurantes es semiformal (se requiere utilizar camisa y zapatos), excepto en nuestros restaurantes junto a la piscina, donde el traje de baño es completamente aceptable.

¿Qué tan lejos está el aeropuerto de los resorts? Desde el Aeropuerto Internacional de Los Cabos (SJD), se toma entre 30 y 40 minutos para llegar a Rosé o a Pueblo Bonito Los Cabos, y entre 45 y 60 minutos para llegar a Pacifica, Sunset Beach o Montecristo. Desde el Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna (el aeropuerto internacional de Mazatlán), se tarda entre 35 y 40 minutos en llegar a Emerald Bay, Emerald Estates o a Pueblo Bonito Mazatlán.

¿Cuánto cuesta un taxi al centro? Desde Pacifica o Sunset Beach, un viaje de ida al centro de la ciudad hasta para 4 personas cuesta $14 USD  y desde Rosé y Pueblo Bonito Los Cabos cuesta entre $8 USD (al área del centro comercial) y $12 USD (hasta el final de la marina). Desde Pueblo Bonito Mazatlán, un viaje de ida al centro de la ciudad hasta para 4 personas cuesta aproximadamente $10 USD, y desde Emerald Bay y Emerald Estates, el costo es de aproximadamente $12 USD.

¿Qué tipo de actividades hay cerca?

LOS CABOS: Actividades acuáticas: pesca; nado con delfines; avistamiento de ballenas; tours de snorkel; kayak; SUP (o surf de remo);  surf; motos acuáticas (o jet ski); flyboard; scuba diving; diferentes recorridos en barco (de vela de lujo y yates, etc.); y mucho más. Actividades en el desierto: golf; vehículos todoterreno; trayectos en buggies por las dunas o en autos Polaris para recorrer el desierto; tirolesas; paseos en camello o a caballo; bicicletas de montaña;  saltos en bungee; excursiones de caminata; recorridos en jeep; etc. Actividades aéreas: paravelismo; vuelo en ala delta; paracaidismo, etc. Otros: golf, compras, clubes y otras opciones de vida nocturna; paseos de arte y otras actividades culturales.

MAZATLÁN: tirolesa; tour de tequila; recorrido por la ciudad; recorrido en catamarán; visita a La Isla de la Piedra; recorridos en VTT (Vehículos Todoterreno) y UTV (Vehículos Utilitarios); paseos a caballo; snorkel; kayak y paseos en velero; pesca en aguas profundas y pesca de fondo; compras; clubes y otras opciones de vida nocturna; recorridos en la Zona Dorada,; golf.

¿Puedo hacer reservaciones para restaurantes y actividades con anticipación? Sí, puede hacerlo poniéndose en contacto con el concierge de su hotel, o a través de nuestra app Pueblo Bonito.

¿Podemos solicitar habitaciones contiguas? No podemos garantizar la ubicación de la habitación, pero siempre haremos lo posible para satisfacer sus peticiones. Puede solicitar habitaciones contiguas comunicándose con el Departamento de Reservaciones.

¿Hay médico en la propiedad? Sunset Beach tiene un centro médico que atiende tanto a los huéspedes de Sunset Beach como de Pacifica (que se encuentra justo bajando la colina desde Sunset Beach). El doctor del centro médico también puede hacer llamadas "domiciliarias" a las habitaciones de los huéspedes. Las propiedades Rosé y Pueblo Bonito Los Cabos tienen un paramédico en el lugar y acceso a un médico de guardia. Emerald Bay y Emerald Estates también tienen acceso a un médico de guardia y Pueblo Bonito Mazatlán cuenta con servicio de ambulancia de guardia.

¿Es seguro? Tanto Los Cabos como Mazatlán son seguros para visitar. Por supuesto, al igual que cuando se viaja a cualquier lugar en el extranjero, es buena idea estar al pendiente de lo que sucede en los alrededores, pero ambos lugares son destinos turísticos maravillosos. Cada uno de nuestros resorts Pueblo Bonito tiene una puerta de entrada vigilada para garantizar que los visitantes sean realmente huéspedes de los hoteles (o de nuestras propiedades hermanas). También contamos con seguridad tanto en las inmediaciones como en las propiedades, ya que su seguridad es nuestra máxima prioridad.

¿Quivira Golf Club está abierto al público? El Campo de Golf de Quivira sólo está abierto para huéspedes y propietarios de los Hoteles Pueblo Bonito en Los Cabos, o para los propietarios y huéspedes de las comunidades residenciales en el desarrollo de Quivira Los Cabos.

¿Puedo rentar un auto en el hotel? Usted puede rentar autos en la mayoría de las propiedades Pueblo Bonito, excepto en Pueblo Bonito Mazatlán; sin embargo, podemos ayudarle a que la entrega del auto se efectúe directamente en el resort.

¿Cuentan con servicio de niñera? Todas nuestras propiedades ofrecen servicios de niñera ($), excepto Pacifica, que es una propiedad sólo para adultos.

¿Tienen cunas? Sí. Deben solicitarse con anticipación y están sujetas a disponibilidad.

¿Ofrecen entretenimiento nocturno? Cada uno de nuestros resorts cuenta con un bar o dos que están abiertos hasta la noche; sin embargo, la mayoría cierran a las 11:00 p.m. o a medianoche en consideración de otros huéspedes. Nuestra propiedad Sunset Beach tiene dos bares que permanecen abiertos más tarde, uno de ellos es The After at Quivira, nuestro bar deportivo recién inaugurado que cuenta con DJ y karaoke varias noches a la semana.

¿Hay secadora de cabello/batas de baño/artículos de tocador en las habitaciones? Los servicios y comodidades de las habitaciones en todas nuestras propiedades incluyen secadoras de cabello y artículos de tocador de cortesía. Además, encontrará batas de baño en las habitaciones de todas las propiedades, excepto en Pueblo Bonito Mazatlán.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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