Desde sus inicios hace más de 35 años, Pueblo Bonito Resorts se ha enorgullecido de ser un excelente lugar para trabajar.

El director general Alberto Ernesto Coppel cree que la visión y la determinación están detrás del éxito de la firma hotelera, que comenzó con un solo hotel en Mazatlán y desde entonces se ha convertido en un actor dominante en el mercado hotelero y inmobiliario de Los Cabos.

“Tengo que agradecer a mucha gente talentosa por llevar todo continuamente a otro nivel”, dijo Coppel. "Es más de lo que podríamos haber soñado y sigue mejorando". Y más grande. En 1987, Pueblo Bonito empleaba a 185 personas. En la actualidad, la empresa emplea a casi 4.500 personas.

Desde el principio, Coppel sintió que necesitaba retribuir a la comunidad para lograr un verdadero éxito. A través de la fundación de su familia, Coppel dice: “Apoyamos ante todo a nuestros empleados para ayudarlos a mejorar sus vidas. Hemos mejorado las oportunidades educativas y la formación lingüística de nuestros empleados para que puedan desarrollarse al máximo de su potencial.

"Hemos descubierto que si nos preocupamos por nuestros empleados, nuestros huéspedes sentirán la calidez", explicó Coppel. “Queremos que se sientan bienvenidos y como en casa para que vuelvan y vuelvan. En Pueblo Bonito Mazatlán contamos con empleados que han estado con nosotros desde el inicio. Ese tipo de longevidad es la forma en que hemos podido crecer.

“Siempre tuve presente que la combinación de instalaciones de primer nivel y un alto nivel de servicio daría sus frutos, y hemos continuado con ese concepto durante todo el crecimiento de la empresa”, declaró Coppel.

¿Qué hace Pueblo Bonito Resorts específicamente por los miembros de su personal? El departamento de Recursos Humanos se destaca exactamente en eso: proporciona recursos para los hombres y mujeres trabajadores de la empresa. Las prácticas culturales de la empresa incluyen:

• Nuestra Universidad Pueblo Bonito , que ofrece:
• Programas educativos para miembros del personal que no tuvieron la oportunidad de terminar los planes de estudios de educación general.
• Programas a nivel de pregrado: a la fecha se han graduado 73 colaboradores; siete han obtenido títulos en administración. Cada participante obtiene una beca del 50%. Desde 2018 se han concedido un total de 263 becas.
• Un Centro de Desarrollo Integral (CDI) , que ofrece recursos al personal para ayudar a mejorar el bienestar mental. Esto incluye sesiones individuales, grupales y de crecimiento que cubren atención plena, desarrollo humano, prevención de adicciones y bienestar.
• Una cultura fuertemente basada en la Diversidad y la Inclusión. Pueblo Bonito adopta estas filosofías en todas las áreas de sus operaciones, apoyándose en un Comité de Inclusión y Diversidad para ayudar a implementar, supervisar y hacer cumplir las políticas.

Pueblo Bonito tiene una tasa de rotación impresionantemente baja del 3%; está claro que estos programas se traducen en lealtad a la empresa y longevidad de los empleados. Los recursos disponibles para el personal y la cultura de la empresa también le han valido a Pueblo Bonito varios elogios a lo largo de los años, entre ellos:

• Los Mejores Lugares para Trabajar México 2023, Top 60 (Categoría 500 a 5,000 empleados)
• Los Mejores Lugares para Trabajar Región Noroeste 2022, Top 10 (Categoría más de 500 empleados)
• Los mejores lugares para trabajar en el sector hotelero 2022, Top 3